Última actualización: 08 de Junio del 2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que CIPLASTIC AMERICA S.A. DE C.V. con domicilio en Calle 5ª. Emiliano Zapata #7867, Zona Centro, C.P. 22000, Tijuana, Baja California, es responsable de recabar y garantizar la guarda y privacidad de sus datos personales y así mismo del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender solicitudes de información sobre nuestros servicios médicos y hospitalarios.
- Programar, confirmar y dar seguimiento a citas médicas, procedimientos y tratamientos.
- Realizar valoraciones médicas presenciales o a distancia.
- Integrar y administrar expedientes clínicos, cuando resulte aplicable.
- Dar seguimiento preoperatorio y postoperatorio a pacientes.
- Brindar atención médica, hospitalaria, administrativa y de facturación.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y sanitarias aplicables.
- Atender consultas, solicitudes, aclaraciones o quejas.
- Coordinar servicios relacionados con pacientes nacionales e internacionales.
Finalidades secundarias:
De manera adicional, CIPLASTIC podrá utilizar sus datos personales para:
- Envío de promociones, campañas informativas y contenido relacionado con nuestros servicios.
- Invitaciones a eventos, conferencias o actividades institucionales.
- Encuestas de satisfacción y evaluación de calidad.
- Análisis estadísticos y de mejora continua.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a legal@ciplastic.com
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, CIPLASTIC podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación:
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento.
- Edad
- Sexo
- Nacionalidad
Datos de contacto:
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Domicilio
- Ciudad y país de residencia.
Datos fiscales:
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cuando resulte necesario para efectos de facturación.
Datos médicos y de salud:
- Antecedentes médicos y quirúrgicos.
- Información sobre tratamientos previos.
- Información relacionada con procedimientos médicos o estéticos.
- Estudios clínicos y de laboratorio.
- Fotografías clínicas.
- Información necesaria para valoraciones médicas y seguimiento de tratamientos.
Datos de navegación:
- Dirección IP.
- Información del navegador y dispositivo utilizado.
- Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Asimismo, podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o regulatorias aplicables.
Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico legal@ciplastic.com o mediante escrito dirigido al Responsable de Protección de Datos Personales de CIPLASTIC, en el domicilio ubicado en Calle 5ª. Emiliano Zapata #7867, Zona Centro, C.P. 22000, Tijuana, Baja California.
La solicitud deberá contener la información y documentación que permita identificar al titular de los datos y describir claramente el derecho que desea ejercer, en términos de la legislación aplicable.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
CIPLASTIC podrá transferir sus datos personales, nacionales o internacionalmente, únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, así como para la adecuada prestación de los servicios médicos, hospitalarios y administrativos solicitados.
Sus datos personales podrán ser compartidos, cuando corresponda, con:
- Médicos especialistas y profesionales de la salud que participen en su atención.
- Hospitales, clínicas y centros quirúrgicos relacionados con su tratamiento.
- Laboratorios, gabinetes de diagnóstico y proveedores de servicios médicos auxiliares.
- Proveedores tecnológicos encargados del alojamiento, almacenamiento o procesamiento seguro de información.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado.
En todos los casos, CIPLASTIC procurará que los terceros receptores mantengan medidas de seguridad y confidencialidad acordes con la naturaleza de los datos transferidos.
Salvo los casos previstos por la legislación aplicable o aquellos necesarios para la prestación de los servicios contratados, CIPLASTIC no venderá, comercializará ni divulgará sus datos personales a terceros sin su consentimiento.
CONSENTIMIENTO
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de formularios electrónicos, correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales, plataformas digitales o cualquier otro medio habilitado por CIPLASTIC, el titular reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y, cuando así se requiera, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles conforme a las finalidades aquí descritas.
Tratándose de datos personales sensibles relacionados con el estado de salud, antecedentes médicos, procedimientos quirúrgicos, fotografías clínicas o información necesaria para la prestación de servicios médicos, el consentimiento podrá recabarse de manera expresa mediante medios físicos, electrónicos o digitales.
Asimismo, para el uso de formularios de contacto, solicitud de información, agendamiento de citas o valoración médica en línea, el titular deberá manifestar expresamente su aceptación del presente Aviso de Privacidad mediante los mecanismos electrónicos habilitados para tal efecto.
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Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente el presente Aviso de Privacidad para conocer la versión vigente y las actualizaciones correspondientes.
La fecha de la última actualización se indicará al final del presente documento.
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Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos ARCO o consultas relacionadas con el presente Aviso de Privacidad, podrá contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico legal@ciplastic.com
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